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乐陵大酒店真情服务篇之二——一盘萝卜条

发布时间:2009-07-21 00:00:00   来源:嘉诚置业集团   

乐陵大酒店真情服务篇之二——一盘萝卜条
(2009-7-21 9:07:54)
 
    3月12号晚,大约8点钟在丁香厅来了一桌客人,由我来服务。酒至半酣有位客人说:“服务员你这儿有萝卜条吗?”我急忙回答“有!请您稍等一会儿,我去给您端。”
我来到厨房一问,厨房的师傅说:“没有了,去买?时间太晚了,现在卖萝卜条的早收摊了。”这可怎么办呢?就在我像热锅上的蚂蚁急的团团转的时候,我忽然想起员工食堂不是每天有萝卜条吗,我一路小跑来到员工食堂,这时我看到食堂的萝卜条别提有多高兴了。我端了一盘飞快的跑回酒店,来回大约用了有5分钟吧。
    我把香喷喷的萝卜条放到客人面前:“对不起,让您就等了,这是您点的萝卜条,请慢用。”
为客人服务好,是大家的本职工作,客人就是大家的家人,他们的满意就是对大家最大的回报。
在以后的工作中我要不断的努力学习,提高在特殊情况下处理问题的能力。使我的服务更加周到、完美!
                                  乐陵大酒店  餐饮部  凌春蕾
                            
 
 

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